从人和商业的视角来看,过去的十年是充满巨变的十年,且未来还将迎来更多挑战。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】
当今世界与2011年我们第一次发布《全球人力资本趋势》报告时相比已截然不同。http://www.hibor.com.cn(慧博投研资讯)过去十年发生了翻天覆地的变化,“新事物”的发展速度只能用指数级来形容。科技以十年前难以想象的速度侵入到工作环境中。劳动力市场的人口结构发生了很大变化:如今的劳动力市场包含了五个代际的员工,许多发达经济体中的适龄劳动力人口正在减少,且对各行各业劳动者们的薪酬待遇公平性的关注度正在提升1。随着劳动力市场的演进,员工的对组织的期待也在变化,他们呼吁组织能够采取更多措施帮助个人提升生活质量、解决社会问题、减少技术带来的非预期影响并以公正且道德的方式行事。
在这些重要变化之中,我们每年的《全球人力资本趋势》报告为读者提供了解每一个历史性时刻的机会,从人和企业的双重视角,观察当时的经济、文化和技术前景。在进入2020年报告之前,我们先来回顾过去十年中哪些驱动因素塑造了如今的工作环境。
十年早期:从经济衰退的阴影中崛起
2011年,当我们撰写第一份报告时,世界正开始从2007–2009年的经济衰退中恢复稳定。在经历低迷之后,全球金融市场逐渐显示复苏的迹象,2011年中期,标准普尔500指数(S&P)回升至接近崩盘前最高点的200点以内2。各国政府通过引入新法规(例如《多德–弗兰克法案》)和全球标准(例如《巴塞尔协议III》)降低未来的风险。我们2011年的报告分析了新法规对全行业的影响,而政府在企业的商业规划方面,正发挥前所未有的重要影响。
新法规的推出使组织不得不重新关注成本和合规性。我们观察到,随着组织日益复杂多样,同时兼顾聚焦技术和运营两方面变得更具挑战性。领导者的任务是提高其所在部门和团队的运营效率,但由于每个领导者专注于他们特定的业务领域,基本没有交叉协作,通常会导致以相对孤立的方式解决企业的问题。
这十年的初期也出现了一些革命性技术。从识别交通标志到回答日常问题,人工智能已经发展到在某些领域可以击败人类的地步。云计算正在改变商业模式,为组织提供更低的引进成本、更快的解决方案以及更强的适配性。此外,各工作场景数据的爆炸性增长揭示了新的商业逻辑,同时也对传统的决策机制提出了挑战。